Powierzenie wsparcia informatycznego firmie Bluevirt to gwarancja profesjonalnej pomocy ze strony doświadczonych specjalistów z branży. Zapewniamy stały kontakt z działem Helpdesk telefonicznie, e-mailowo oraz przy wykorzystaniu nowoczesnego systemu zgłoszeniowego. Poza 24-godzinnym wsparciem technicznym, jesteśmy w stanie dostosować szybkość reakcji i zagwarantować dostępność zespołu, zgodnie z wytycznymi ustalonymi w ramach umowy SLA.

Outsourcing IT biurowy — wsparcie Helpdesk
Usługi informatyczne wykonujemy zdalnie oraz w siedzibie klienta. Zapewniamy profesjonalną opiekę techniczną nad sprzętem komputerowym oraz stałe doradztwo informatyczne. W ramach outsourcingu IT dla firm przeprowadzamy cykliczne prace modernizacyjne oraz sprawujemy nadzór nad bezpieczeństwem systemu IT.
Opieka informatyczna dla firm obejmuje:
- obsługę stanowisk komputerowych i stacji roboczych,
- konfigurację urządzeń sieciowych,
- instalację i konfigurację aplikacji oraz oprogramowania,
- cykliczne przeglądy urządzeń sieciowych i sprzętu komputerowego,
- diagnostykę problemów technicznych,
- kontrolę nad stabilnością działania systemów IT,
- doradztwo informatyczne,
- dostęp do doświadczonych w branży specjalistów IT,
- 24-godzinną pomoc techniczną.
Korzyści wynikające z outsourcingu IT dla biur:
- optymalizacja i redukcja kosztów związanych z obsługą informatyczną,
- większa przewidywalność i stabilność działania systemów komputerowych,
- szybka reakcja w przypadku błędów technicznych,
- wykonywanie usług w zgodzie z europejskimi standardami jakości,
- elastyczny sposób rozliczania w oparciu o raportowany czas pracy.